Esta circular es sátira. Cualquier parecido con su institución es pura coincidencia estructural.
Circular n.º 002 · Oficina de Gestión del Desconocimiento · ¡urgente!
Asunto: cuando medir la gestión reemplaza a gestionar el saber
Esta Oficina se permite informar que el cumplimiento institucional alcanzó el 112 %. No ha sido posible establecer de qué, pero la cifra consta en el tablero y el tablero es verde.
1. Del indicador como finalidad
Un indicador nace para describir una realidad. Alcanzada la madurez institucional, la realidad empieza a organizarse para describir al indicador. Esta Oficina celebra ese momento como el día en que la gestión por fin se independiza de los hechos.
2. Del numerador generoso
Se recomienda contar como capacitación toda actividad con listado de asistencia; como innovación, todo cambio de formato; y como impacto, toda percepción favorable recogida inmediatamente después del refrigerio.
3. Del denominador discreto
El denominador se define al final, cuando ya se conoce el numerador. Este procedimiento, conocido técnicamente como ajuste metodológico, permite que ninguna meta quede incumplida y que ninguna comisión quede sin felicitar.
4. Del tablero de control
El tablero se actualiza mensualmente y se proyecta en reuniones donde nadie pregunta por la fuente del dato. Se ha determinado que preguntar por la fuente retrasa la sesión en un promedio de once minutos, tiempo que la institución no puede permitirse.
5. De lo que no se mide
No se miden: si alguien cambió de práctica, si un estudiante aprendió algo que no sabía, si una decisión se tomó mejor que el año pasado. Estas variables carecen de columna en el formato vigente y, en consecuencia, no existen.
— firmado: el hacker del conocimiento
Fuera de la circular
La sátira describe un fenómeno con nombre propio. La ley de Goodhart, en la formulación que popularizó Marilyn Strathern, sostiene que «cuando una medida se convierte en objetivo, deja de ser una buena medida»: al fijar una métrica como meta, los actores optimizan la métrica y no el fenómeno que pretendía representar. La ley de Campbell, de Donald T. Campbell, plantea algo equivalente para los indicadores sociales usados en decisiones de alto impacto: cuanto más peso tienen, más se distorsionan y más corrompen el proceso que vigilan.
La consecuencia práctica en educación es conocida: cuando la evaluación institucional se centra en indicadores de cumplimiento, la atención se desplaza desde el aprendizaje hacia su registro.
¿Mides lo que importa o lo que cabe en el formato? Hablemos de tu proyecto.